Algemene verkoopvoorwaarden
Voorwoord
bestelmijnlenzen.be is een webshop gespecialiseerd in contactlenzen.
De Algemene voorwaarden werden afgesloten tussen een groep gediplomeerde opticiens/optometristen en elke consument die via de site bestelmijnlenzen.be wilt aankopen.
De firma Weiss Optik nv is de exploitant van de site. Het beheer van de site gebeurt onder toezicht van gespecialiseerde opticien-optometristen die u steeds kunt contacteren op het adres: optiekcasteur@skynet.be
Het is daarom belangrijk voor ieder die lenzen wenst aan te schaffen om ons voorafgaand te consulteren zodat we de nodige testen kunnen doen en het nodig advies geven over het dragen en gebruik van lenzen. De webshop is niet bestemd voor personen die zonder advies een eerste maal lenzen wensen aan te kopen.
Artikel 1: Aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden zijn toepasselijk op alle bestellingen die via deze webshop worden geplaatst vanaf het moment dat de site bestelmijnlenzen.be gepubliceerd is.
Bij het aanvinken van « Ik aanvaard de algemene verkoopvoorwaarden » bevestigt de klant deze te hebben gelezen en goedgekeurd.
Artikel 2: Verbintenis van de klant die bevestigt:
- Meerderjarig te zijn
- Informatie te hebben over het gebruik, onderhoud en behandelen van lenzen en reinigingsvloeistoffen.
- Op de hoogte te zijn van de regels rond hygiëne en gebruiksaanwijzingen van lenzen en reinigingsvloeistoffen.
- Geen tegenaanwijzingen te hebben die het dragen van lenzen niet toestaan.
- Zich te verbinden om de regels van hygiëne en gebruiksaanwijzingen te respecteren die bijgevoegd zijn bij de producten die hij/zij op deze site koopt.
- Te bestellen voor eigen rekening en niet voor derden.
Artikel 3: Voorwaarden en geldigheid van de bestelling
De klant kan een bestelling plaatsen op bestelmijnlenzen.be
Hiertoe moet hij een account aanmaken. Bij elke bestelling zal een prijsofferte gemaakt worden van de gekozen producten. Wanneer u op “betalen” drukt, bevestigt u de prijsofferte te aanvaarden.
De aankoop zal pas definitief zijn na ontvangst van de betaling. Wanneer u online wenst te betalen dient u op “betalen” te drukken waardoor u bevestigt akkoord te zijn met het betalen van het bedrag van de bestelling. De knop “betalen” heeft de waarde van een handtekening.
Artikel 4: Tarieven
De tarieven die op de site bestelmijnlenzen.be zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW
De portkosten voor thuislevering worden afzonderlijk vermeld in uw bestelling. Dit bedrag zal gefactureerd worden.
Artikel 5: Betaling
Uw bestelling kunt u online betalen via onze gemandateerde partner Weiss Optik SA. De betaling kan gebeuren via een bankkaart. Uw betaalgegevens zijn niet zichtbaar op Internet en worden ook niet bewaard.
Artikel 6: Veilig betalen
De betaling volgt de procedure die waakt over het onrechtmatig gebruik van bankgegevens.
Bij twijfel kunnen we aan de klant vragen om zijn identiteit te bewijzen. Indien we deze verificatie niet kunnen uitvoeren wordt, de bestelling geannuleerd.
Artikel 7: Beschikbaarheid van producten
De producten die voorgesteld worden in de webshop bestelmijnlenzen.be zijn beschikbaar en in stock. Bij mogelijke tijdelijke niet beschikbaarheid van een product zullen we de koper contacteren per mail of telefoon. De aangeboden producten kunnen op elk moment gewijzigd worden.
Artikel 8: Levering
Levering in België:
De thuislevering gebeurt via Bpost. Bpost zal uw pakket rechtstreeks afgeven of in uw bus stoppen.
Indien Bpost het pakket niet kan afgeven of in uw bus deponeren, zal de koerier een nota achterlaten zodat u het pakket in een Servicepunt kunt ophalen.
Bpost kan het pakket afgeven op een ander adres indien u dit bij uw bestelling hebt opgegeven.
U kunt ook kiezen om uw bestelling in de winkel op te halen. Deze service is gratis.
Artikel 9: Garantie van conformiteit van producten
De fabrikanten garanderen de kwaliteit van de producten die verkocht worden via bestelmijnlenzen.be
In het geval dat een product niet conform zou zijn, dient de klant het gebruik ervan de stoppen en ons te contacteren voor een mogelijke omruiling.
Artikel 10: Teruggaven
In het kader van onze garantie politiek dient de klant een terugbetaling of omruiling aan te vragen in de winkel.
Artikel 11: Herroepingsrecht
Overeenkomstig de wet kan een klant een aankoop herroepen gedurende 14 dagen na levering van het product.
De klant dient hiertoe de producten terug te brengen naar de winkel. De producten dienen in perfecte staat te worden teruggebracht in hun originele staat. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op persoonlijke producten die speciaal voor de klant werden vervaardigd zoals multifocale en torische of persoonlijke lenzen.
Artikel 12: Bescherming van persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die aan bestelmijnlenzen.be worden verstrekt, worden enkel gebruikt voor het opvolgen van de bestelling en de facturatie van de aangekochte producten en in het kader van het verschaffen van informatie. De klant kan dusdanig een promotioneel aanbod ontvangen.
De klant heeft het recht om:
- Zijn persoonlijke gegevens te raadplegen
- Zijn persoonlijke gegevens definitief te laten verwijderen
De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
De inhoud van de bestelmijnlenzen.be is eigendom van de beheerder van de webshop Weiss Optik SA. Reproductie van deze gegevens is verboden.
Artikel 14: Betwisting
Elke betwisting is onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbank van de woonplaats van de klant. Alleen het Belgisch recht is van toepassing.
Artikel 15: Verantwoordelijkheid
bestelmijnlenzen.be levert producten rechtstreeks van de fabrikant in hun originele verpakking. De webshop is niet verantwoordelijk voor het niet tolereren van producten door verkeerd gebruik of onderhoud.
Artikel 16: Gezondheidsvoorzorgen
bestelmijnlenzen.be is een webshop voor het bestellen en aankopen van lenzen en lensvloeistoffen. Raadpleeg regelmatig uw opticien die u de lenzen en lensvloeistoffen zal aanbevelen die het best voor u geschikt zijn.